Regulamin sklepu Studio Daisy
Regulamin sklepu
Poniżej opisujemy zasady zamawiania w naszym sklepie — jak składa się zamówienie, kiedy i jak płacicie, ile trwa realizacja i co zrobić, gdyby coś poszło nie tak.
§ 1. Kto prowadzi sklep
Sklep internetowy dostępny pod adresem studiodaisy.pl prowadzi Studio Daisy Michalina Suszka, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), z siedzibą przy Os. Stefana Batorego 64, 60-687 Poznań, NIP 9721198379, REGON 302836905.
Kontakt: info@studiodaisy.pl, tel. 602 333 250, pon.–pt. w godzinach 9:00–17:00.
§ 2. Co sprzedajemy
- Zaproszenia i papeterię okolicznościową, wykonywane na indywidualne zamówienie z personalizacją.
- Kartki okolicznościowe, mini kartki i pudełka ozdobne — w sprzedaży detalicznej i hurtowej.
- Papeterię i opakowania firmowe, wyceniane indywidualnie.
Wszystkie produkty są wykonywane ręcznie w naszej pracowni w Poznaniu. Ze względu na ręczne wykonanie mogą występować drobne różnice między egzemplarzami — nie stanowi to wady produktu.
§ 3. Ceny
- Ceny w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
- Ceny hurtowe podawane w ofercie dla firm są cenami netto.
- Cena nie obejmuje kosztów dostawy — te doliczane są w koszyku przed płatnością.
- Cena obowiązująca to cena widoczna w chwili składania zamówienia.
§ 4. Jak złożyć zamówienie
- Wybieracie produkt i wypełniacie formularz personalizacji, jeśli produkt tego wymaga.
- Dodajecie produkt do koszyka i przechodzicie do zamówienia.
- Podajecie dane do wysyłki i wybieracie sposób dostawy.
- Opłacacie zamówienie.
- Po zaksięgowaniu wpłaty przygotowujemy wizualizację i wysyłamy ją na podany adres e-mail.
- Po Waszej akceptacji projektu kierujemy zamówienie do realizacji.
Minimalne zamówienie na zaproszenia i papeterię personalizowaną wynosi 20 sztuk. Zamówienia poniżej tej liczby realizujemy z dopłatą 50,00 zł do całości zamówienia.
§ 5. Płatność
- Płatność odbywa się online za pośrednictwem serwisu PayU — kartą, BLIKiem lub szybkim przelewem.
- Zamówienie kierujemy do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty.
- Do każdego zamówienia wystawiamy dowód zakupu. Fakturę wystawiamy na życzenie — prosimy o podanie danych firmy przy składaniu zamówienia.
- Klienci hurtowi, po ustaleniu warunków współpracy, mogą korzystać z płatności przelewem z 14-dniowym terminem płatności na podstawie faktury.
§ 6. Projekt i poprawki
- Do każdego zamówienia personalizowanego przygotowujemy wizualizację, którą wysyłamy mailem.
- W cenie projektu mieszczą się trzy poprawki. Czwarta i kolejne wyceniane są od 50,00 zł.
- Nic nie trafia do druku bez Waszej pisemnej akceptacji projektu (wystarczy odpowiedź mailem).
- Po zatwierdzeniu projektu drukujemy dokładnie to, co zostało zaakceptowane. Prosimy o uważne sprawdzenie dat, adresów i pisowni imion — za błędy w zatwierdzonym projekcie nie ponosimy odpowiedzialności.
- Listy gości przepisujemy w formie, w jakiej je otrzymujemy. Nie weryfikujemy poprawności zapisu imion i nazwisk.
§ 7. Terminy realizacji
- Zaproszenia i papeteria personalizowana — 14 dni roboczych od zatwierdzenia projektu.
- Kartki okolicznościowe z katalogu — 2–3 dni robocze od potwierdzenia zamówienia.
- Realizacja ekspresowa jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu, za dopłatą od 50,00 zł.
- Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy.
§ 8. Dostawa
- Kurier na terenie całej Polski.
- Dostawa do paczkomatu.
- Odbiór osobisty w pracowni: Os. Stefana Batorego 64, Poznań, pon.–pt. 9:00–17:00 — bezpłatnie.
- Koszt dostawy widoczny jest w koszyku przed dokonaniem płatności.
- Numer przesyłki przekazujemy mailem po nadaniu paczki.
§ 9. Odstąpienie od umowy
Ważne przy produktach personalizowanych. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to wszystkich zaproszeń i papeterii z personalizacją.
W przypadku produktów bez personalizacji — takich jak kartki okolicznościowe z katalogu, mini kartki czy pudełka ozdobne — przysługuje Wam prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres info@studiodaisy.pl. Zwracany produkt powinien być nieuszkodzony i kompletny. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
§ 10. Reklamacje
- Reklamację można złożyć mailem na info@studiodaisy.pl lub pisemnie na adres pracowni.
- W zgłoszeniu prosimy o opisanie problemu i dołączenie zdjęć, jeśli dotyczy uszkodzenia lub wady.
- Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, wymieniamy produkt, poprawiamy go lub zwracamy zapłaconą kwotę — zależnie od ustaleń.
Przypominamy, że drobne różnice wynikające z ręcznego wykonania oraz różnice w odwzorowaniu kolorów na ekranie nie stanowią wady produktu.
§ 11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisaliśmy w osobnym dokumencie — Polityce prywatności, dostępnej na naszej stronie.
§ 12. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
- Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
Regulamin obowiązuje od: wrzesień 2026
