Regulamin sklepu Studio Daisy

REGULAMIN SKLEPU STUDIO DAISY
(obowiązujący w sklepie internetowym studiodaisy.pl)

1. Postanowienia ogólne
   1.1. Sklep internetowy Studio Daisy działa pod adresem https://www.studiodaisy.pl i jest prowadzony przez:
   Studio Daisy Michalina Suszka
   os. Batorego 64
   60-687 Poznań
   NIP: 9721198379
   REGON: 302836905
   E-mail: info@studiodaisy.pl
   Telefon: 602 333 250
   1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji, płatności, dostaw, zwrotów, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
   1.3. Kontakt ze sklepem możliwy jest przez e-mail lub telefon podany powyżej.
2. Rodzaj produktów
   2.1. Sklep oferuje:
   a) produkty personalizowane wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta (zaproszenia, papeteria, projekty graficzne, plan stołów),
   b) produkty gotowe, niepersonalizowane (np. kartki dla kwiaciarni).
   2.2. Produkty personalizowane są wykonywane na podstawie danych przesłanych przez Klienta oraz po akceptacji projektu.
3. Składanie zamówień
   3.1. Zamówienia można składać przez formularz na stronie sklepu.
   3.2. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane.
   3.3. Realizacja zamówienia personalizowanego rozpoczyna się po:
   a) zaksięgowaniu płatności,
   b) przesłaniu danych do personalizacji,
   c) akceptacji projektu przez Klienta.
4. Ceny i metody płatności
   4.1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich brutto.
   4.2. Dostępne metody płatności:
   a) szybkie płatności PayU,
   b) BLIK (w ramach PayU),
   c) przelew tradycyjny na konto:
   Studio Daisy Michalina Suszka
   Alior Bank
   39 2490 0005 0000 4530 9967 1730
   4.3. Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu pełnej kwoty.
5. Realizacja zamówienia i dostawa
   5.1. Terminy realizacji podane są w opisach produktów lub ustalane indywidualnie.
   5.2. Standardowy czas dostawy po nadaniu przesyłki:

• kurier: 1–2 dni robocze,
• paczkomat: 1–3 dni robocze.
  5.3. Koszty dostawy widoczne są przy składaniu zamówienia.
  5.4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze i sporządzić protokół szkody w razie uszkodzenia.

1. Odstąpienie od umowy (zwroty)
   6.1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni – dotyczy to wyłącznie produktów gotowych i niepersonalizowanych.
   6.2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 tej ustawy prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.
   6.3. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, jeśli zostały wykonane zgodnie z zaakceptowanym projektem.
   6.4. Zwracany towar musi być nowy i nieużywany.
   6.5. Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie na adres info@studiodaisy.pl i odesłać produkt na własny koszt.
2. Reklamacje
   7.1. Reklamacje można składać na adres info@studiodaisy.pl.
   7.2. Reklamacja powinna zawierać: numer zamówienia, opis wady i zdjęcia.
   7.3. Reklamacje dotyczące błędów zaakceptowanych w projekcie nie będą uwzględniane.
   7.4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych.
   7.5. W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie naprawiony, wykonany ponownie lub zostaną zwrócone odpowiednie koszty.
3. Dane osobowe
   8.1. Administratorem danych jest Studio Daisy Michalina Suszka, os. Batorego 64, 60-687 Poznań.
   8.2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, kontaktu, obsługi reklamacji oraz księgowości.
   8.3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności.
4. Postanowienia końcowe
   9.1. Regulamin może ulec zmianie.
   9.2. Obowiązuje wersja aktualna w momencie złożenia zamówienia.
   9.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.